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UTI Das Impressoras Agendar retirada
Assistência técnica de impressoras

Um diagnóstico cuidadoso.
O reparo que faz sentido.

Nem toda falha exige trocar uma peça. Nossa avaliação identifica o que está acontecendo e orienta o serviço necessário para sua impressora.

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Epson, HP e Canon

Atendimento para residências, profissionais e empresas. Consulte o serviço para seu modelo.

01
Entender antes de reparar

Diagnóstico e conserto

Impressora que não liga, para durante o uso ou apresenta um erro precisa de avaliação. Investigamos falhas mecânicas e eletrônicas, observando o funcionamento e os componentes envolvidos.

Ao falar com a equipe, conte se o defeito é constante ou aparece apenas em algumas situações. Uma foto do erro e o modelo do equipamento ajudam a começar a conversa.

  • Avaliação de falhas de funcionamento
  • Reparo conforme o diagnóstico
  • Orientação sobre componentes necessários
02
Qualidade de impressão

Limpeza e desentupimento

Cores ausentes, manchas e listras podem estar relacionadas ao sistema de impressão. A limpeza técnica e a desobstrução são realizadas de acordo com a condição do equipamento.

Evite repetir procedimentos ou aplicar produtos sem orientação para o seu modelo. Informe se houve troca de tinta, tempo sem uso ou uma tentativa anterior de limpeza.

  • Sistema de impressão e obstruções
  • Falhas, manchas e páginas em branco
  • Manutenção preventiva e cuidados técnicos
03
O caminho do papel

Alimentação e troca de peças

Folhas que não entram, entram tortas ou ficam presas podem indicar falhas no transporte do papel. Avaliamos os mecanismos e a necessidade de substituir componentes desgastados ou danificados.

Conte em que momento a folha trava e se o problema ocorre com mais de um tipo de papel. Não force a retirada nem desmonte o equipamento sem orientação.

  • Roletes, engrenagens e sensores
  • Atolamentos e alimentação irregular
  • Substituição de peças conforme necessidade
04
A impressão começa na conexão

Comunicação, Wi-Fi e drivers

Uma impressora indisponível no computador nem sempre tem um defeito físico. A comunicação, a configuração e os drivers também precisam ser considerados.

Informe como o equipamento está conectado, o sistema usado e a mensagem exibida. Se houve troca de roteador ou de computador, inclua essa informação para orientar a avaliação.

  • Dificuldades de comunicação
  • Problemas de conexão Wi-Fi
  • Instalação e configuração de drivers
Informação que ajuda

O que enviar
no primeiro contato?

Com algumas informações, fica mais fácil entender sua necessidade e combinar a retirada.

  1. Marca e modelo, como aparecem na etiqueta.
  2. Descrição do defeito e quando começou.
  3. Código ou foto da mensagem de erro, se houver.
  4. Bairro e CEP para a coleta.
Enviar informações da impressora
Atendimento por marca

Orientações para
sua impressora Epson.

Veja o que informar sobre o equipamento, os sintomas que orientam o diagnóstico e o encaminhamento à assistência.

Assistência técnica Epson
Atendimento por localização

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Localize as orientações de retirada para as zonas de São Paulo e combine o atendimento no seu endereço.

Assistência técnica em São Paulo
Menos deslocamento. Mais praticidade.

Sua impressora precisa de cuidado.
Você não precisa sair de casa.

Buscamos o equipamento no seu endereço para avaliação e reparo em nossa assistência. Conte o que aconteceu e combine as condições e o agendamento da retirada com a equipe.

Quero agendar uma retirada
  1. 01

    Conte o problema

    Informe marca, modelo e o que a impressora está apresentando.

  2. 02

    Combine a coleta

    Envie seu bairro e CEP para organizar a retirada no endereço.

  3. 03

    Acompanhe a avaliação

    O diagnóstico orienta o reparo. Prazo e solução dependem do equipamento.

Como podemos ajudar?